Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên x1hub, dữ liệu bạn cung cấp được xử lý theo chính sách này.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnMã hoá SSL toàn bộ giao dịchKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
x1hub Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi có mặt để phản hồi các yêu cầu liên quan đến dữ liệu qua nhiều kênh khác nhau, tất cả đều hỗ trợ tiếng Việt để bạn không phải mô tả vấn đề bằng ngôn ngữ khác.

Live Chat trên trang Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua cửa sổ chat trực tiếp. Đội ngũ tiếp nhận và xác nhận yêu cầu của bạn trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ dữ liệu Gửi email mô tả chi tiết yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xác nhận từng bước xử lý.
Hỗ trợ qua điện thoại Liên hệ đường dây hỗ trợ tiếng Việt để được hướng dẫn cách thực hiện yêu cầu về quyền riêng tư theo đúng quy trình.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách x1hub xử lý dữ liệu một cách có trách nhiệm

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xoay quanh bốn nguyên tắc cốt lõi: bảo mật kỹ thuật, minh bạch về mục đích, giới hạn thời gian lưu trữ và tôn trọng quyền của bạn. Mỗi lần bạn nạp tiền hoặc cập nhật thông tin tài khoản, dữ liệu đi qua lớp mã hoá trước khi được lưu trữ.

Mã hoá dữ liệu giao dịch

Mọi thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hoá SSL. Chúng tôi không lưu số ví hoặc mã PIN của bạn trực tiếp trên hệ thống.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và nhận diện thiết bị quen thuộc. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xoá và chúng tôi xác minh, thông tin sẽ được xử lý theo đúng quy trình nội bộ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xoá tài khoản. Liên hệ qua email hoặc live chat để bắt đầu.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư tại x1hub

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà bạn có thể có liên quan đến cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa được đề cập, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và ví thanh toán bạn liên kết — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu thiết bị cũng được ghi nhận để bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để xử lý giao dịch. Số ví và mã xác thực không được lưu dưới dạng văn bản thô — mọi dữ liệu thanh toán đều đi qua mã hoá SSL.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xác minh danh tính, sau đó xử lý yêu cầu xoá theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu vì mục đích thương mại. Đối tác xử lý thanh toán chỉ tiếp cận dữ liệu giới hạn để hoàn tất giao dịch của bạn, không hơn.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập và nhận diện thiết bị quen. Bạn tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc mà không ảnh hưởng đến đăng nhập cơ bản.

Khi chính sách cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.